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  • Eduardo Luiz Domingos

Da Cadeia de Valor as Unidades Organizacionais

A Cadeia de Valor e as Unidades Organizacionais são ferramentas que podem ser utilizadas em conjunto. Através da integração de suas dimensões, podemos obter um melhor resultado para o negócio! Gostou?




Sobre

Cadeia de Valor


O conjunto de processos que uma organização executa para entregar valor ao cliente foi denominado de Cadeia de Valor em 1985, por Michael Porter, na sua obra intitulada de: Vantagem Competitiva: Criando e sustentando um desempenho superior. São por meio desses processos que são entregues os produtos ou serviços aos clientes, e eles podem ser divididos em 3 (três) grupos: processos de gestão, processos primários e processos de apoio.


Sobre

Unidade Organizacional


A estrutura organizacional de uma organização é composta por diversas unidades organizacionais, e cada unidade organizacional, possui em sua composição, diversos aspectos, que vão desde do propósito de sua existência até a sua estruturação funcional.


Integração

Processos x Maturidade


A integração das duas ferramentas se dá pelas dimensões em comum que elas possuem. Na Cadeia de Valor temos as dimensões de "Processos de Gestão", "Processos Primários" e "Processos de Apoio" que representam quais os processos para operação do negócio. Já na Unidade Organizacional temos a dimensão "Processos & Maturidade" que representa quais são os processos e maturidade da unidade organizacional. Ou seja os processos e maturidade são correspondentes, e garantem a entrega da proposta de valor da organização ao cliente. Podemos então trabalhar nessas dimensões de forma integrada, obtendo assim um melhor resultado para o negócio e operação.


Exemplo

Case de Trabalho

O exemplo de integração da Cadeia de Valor e Unidade Organizacional apresentado a seguir é de um case de trabalho em uma organização de tecnologia, no qual seu core business é o desenvolvimento de sistemas, no levantamento inicial foram identificados 3 (três) Processos x Maturidade, no primeiro nível de uma unidade organizacional.



Recomenda-se que para cada processo da unidade organizacional, seja realizado um trabalho de desdobramento, possibilitando compreender melhor o propósito, fluxo e a estrutura de cada um. Acompanhe a continuidade nos próximos posts!



Download Canvas Versão em PDF:

eduardodomingos.com/linktree


Conteúdos e ferramentas que proporcionam a estruturação e o desenvolvimento integrado de gestão, inovação e tecnologia!

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